Garantie de satisfaction OTANTO

Notre promesse envers toi

Ton nouveau coup de cœur doit te donner le sourire, au déballage comme à chaque fois que tu le portes. C’est pourquoi, pour nous, chaque commande doit aussi s’accompagner d’un sentiment de confiance et d’un service personnalisé.

Avec 30 jours pour effectuer un retour et une garantie de 2 ans, tu peux attendre ta commande en toute sérénité. Pour les articles personnalisés, nous te proposons un bon d’achat ou un échange.

30 jours pour tomber sous le charme

Nous souhaitons que tu adores ton nouveau coup de cœur. S’il ne te convient finalement pas, tu peux le retourner dans un délai de 30 jours.

Personnalisé pour toi

Ton article personnalisé est fabriqué spécialement pour toi. S’il ne correspond toutefois pas à tes attentes, tu peux le retourner dans un délai de 30 jours et choisir entre un bon d’achat et un échange. Les articles personnalisés ne peuvent pas être remboursés.

2 ans de garantie pour ton coup de cœur

Nous voulons que tu en profites longtemps. C’est pourquoi ton article est garanti 2 ans. En cas de problème, contacte-nous : nous serons ravis de t’aider.

À tes côtés, personnellement

Tu as une question au sujet de ta commande, tu as besoin d’aide pour un retour ou tu souhaites en savoir plus sur ta garantie ? Nous prendrons le temps de répondre à ta demande et serons ravis de t’aider.